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उत्सव की खरीदारी को बढ़ावा मिलता है, उपभोक्ता ऑनलाइन बिक्री को जारी रखते हैं: रिपोर्ट

If you compare things with respect to June, everything will go up between September and December, says a KPMG executive (Photo: AFP)

नई दिल्ली: केपीएमजी और रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (आरएआई) की एक रिपोर्ट में कहा गया है कि महामारी के बाद की दुनिया में ऑनलाइन शॉपिंग, संपर्क रहित भुगतान, और उपभोक्ताओं को बढ़ी हुई कीमतों के साथ खरीदने की आदतें दिखाई देंगी। केपीएमजी और आरएआई को उम्मीद है कि अगले कुछ महीनों में दुकानदार भौतिक दुकानों पर लौट आएंगे क्योंकि भारत में पीक फेस्टिव सीजन शुरू होगा। हालांकि, खुदरा विक्रेताओं को इन-स्टोर सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, मौजूदा व्यवसायों को वितरण-उन्मुख लोगों में परिवर्तित करना चाहिए, इसके अलावा प्रत्यक्ष और घरेलू सेवाओं को प्रदान करने के लिए वितरण और रसद सेवा प्रदाताओं के साथ संबंध स्थापित करना चाहिए, रिपोर्ट में कहा गया है।

केपीएमजी-आरएआई की रिपोर्ट में कहा गया है कि मनोरंजन, शारीरिक खरीदारी, डाइनिंग आउट में धीरे-धीरे फिजिकल मार्केटप्लेस को खोलने की मांग में तेजी देखी जा सकती है।

हर्षा राजदान, पार्टनर और हेड, कंज्यूमर मार्केट्स और इंटरनेट बिजनेस, केपीएमजी इन इंडिया, ने कहा कि छह महीने तक खरीदारी नहीं करने के बाद, दुकानदारों को दुकानों पर वापस जाने का लालच दिया जा सकता है। “यदि आप जून के संबंध में चीजों की तुलना करते हैं, तो सितंबर और दिसंबर के बीच सब कुछ बढ़ जाएगा। सिनेमा हॉल के मामले को छोड़कर आंदोलन होगा, जो अभी भी खुलने का इंतजार कर रहे हैं। लेकिन कुछ श्रेणियों में एक उठापटक देखने को मिलेगी – यह लगभग बदला लेने वाली खरीदारी के मामले जैसा है जिसे हमने चीन में सुना था, “राजदान ने कहा।

लेकिन यह केवल कुछ श्रेणियों जैसे कि ड्यूरेबल्स और परिधान को लाभान्वित कर सकता है। हालांकि, यह पिछले त्योहारी सीजन की बिक्री के बराबर नहीं हो सकता है। “हम नहीं जानते कि बिक्री पिछले साल के स्तर तक पहुंच जाएगी लेकिन मार्च से अगस्त तक यह बहुत बेहतर होगा, निश्चित रूप से,” राजदान ने कहा, मांग जनवरी में वैक्सीन आने तक फिर से बंद हो जाएगी और नौकरी की स्थिति बेहतर बनाता है।

“उपभोक्ता तब तक सौदों की तलाश करेंगे जब तक कि यह एक सुरक्षित कार्य वातावरण में न हो जाए। मांग उठेगी। लेकिन होटल, सिनेमा हॉल, रेस्तरां जैसी श्रेणियां उस गति से नहीं उठेंगी, “उन्होंने कहा।

रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया के हालिया सर्वेक्षण में, RAI के सीईओ, कुमार राजगोपालन ने कहा कि बिना किसी स्थानीय तालाबंदी के आश्वासन से आगामी त्योहारी सीजन के दौरान बिक्री में तेजी से सुधार होगा, जो पिछले या शायद के समान ही है। पिछले साल के आंकड़ों से सिर्फ 20% कम है।

“महामारी के दौरान खरीदारी की आदतें काफी हद तक प्रभावित हुई हैं, सुरक्षा के साथ अब मूल्य सीमा, विविधता और सुविधा पर एक नया मानदंड है। रिपोर्ट में कहा गया है कि भारत में हाइपरमार्क कम फुटफॉल देख रहे हैं और परिधान, एक्सेसरीज और ड्यूरेबल्स सहित अधिकांश क्षेत्रों में मांग में कमी देखी गई है।

इसने शुद्ध खेल ऑफ़लाइन खुदरा विक्रेताओं को ऑनलाइन निवेश बढ़ाने और ओमनी-चैनल पहुंच का विस्तार करते हुए, उपभोक्ता पहुंच तक उनका विस्तार करने के लिए प्रेरित किया है।

“हम उपभोक्ताओं से भौतिक भंडार के बजाय ई-कॉमर्स के माध्यम से खरीदारी जारी रखने की उम्मीद करते हैं। तब खुदरा विक्रेताओं को पारस्परिक रूप से लाभकारी परिस्थितियों का लाभ उठाने के लिए रणनीतिक सहयोग को अनुकूलित करने और बनाने की स्थिति में होना चाहिए। रिपोर्ट में कहा गया है कि फोकस मौजूदा व्यवसायों को सुरक्षा सावधानियों के लिए अत्यंत सावधानी के साथ वितरण-उन्मुख लोगों में बदलने पर है, “रिपोर्ट में कहा गया है।

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