Opinion

एक पोस्ट कोविद दुनिया में व्यापार नैतिकता का पता लगाने

Business ethics is a concept that makes eminent economic sense (Photo: Mint)

दरअसल, व्यावसायिक नैतिकता एक अवधारणा है जो प्रख्यात आर्थिक अर्थ बनाती है। विषय पर अपने विवादास्पद लेख में प्रोफेसर अमर्त्य सेन ने हमें याद दिलाया है कि व्यवसाय और नैतिकता द्विआधारी विरोध नहीं हैं, लेकिन वास्तव में, व्यावसायिक नैतिकता के आर्थिक लाभ हैं। प्रोफेसर सेन ने एडम स्मिथ के बारे में कहा कि वे स्वयंभू पूंजीवाद को कम जानते हैं, लेकिन अपोजिट बयान “मानवता, न्याय, उदारता और सार्वजनिक भावना, दूसरों के लिए सबसे उपयोगी गुण हैं”। प्रोफेसर सेन हमें नैतिक रूप से व्यवहार करने की याद दिलाते हैं। एक विकासशील देश में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है ताकि विश्वास (जो सभी आर्थिक गतिविधियों के लिए केंद्रीय है) को सभी हितधारकों- उपभोक्ताओं, साझेदार सरकारों, नियामकों, कर्मचारियों में मौजूद और भावी, आपूर्तिकर्ताओं और व्यापक समुदाय में संलग्न किया जा सके।

विशेष रूप से, नैतिक व्यवहार और इसके अंतर्गत आने वाले मूल्यों और उद्देश्य के संकट को हल करने के लिए – न केवल अस्तित्व के लिए बल्कि सहन करने के लिए; जीवित रहने के साथ-साथ पनपे। अर्थ पर स्थापित व्यवसाय की एक नई पारिस्थितिकी का निर्माण अनिश्चितता की धुंध के माध्यम से व्यवसायों के लिए मार्गदर्शी होगा।

प्रोफेसर कॉलिन मेयर ने निगम के उद्देश्य की कल्पना की है कि वे लाभ के साथ उत्पादन न करें, लेकिन “लोगों और ग्रह की समस्याओं के लिए लाभदायक समाधान तैयार करें, और इस प्रक्रिया में, लाभ का उत्पादन करें”। मेयर व्यापार को फिर से संगठित करने के लिए आवश्यक दो अन्य आधारों की भी पहचान करता है। 21 वीं सदी के लिए: भरोसेमंदता और मूल्य। ईमानदारी को ईमानदारी और अखंडता और निगम के उद्देश्य के लिए प्रतिबद्ध करने की संस्कृतियों के मजबूत कॉर्पोरेट मूल्यों के माध्यम से खेती की जाती है।

इसलिए निगमों को हाल की स्मृति में हमारे सामने आने वाले सबसे चुनौतीपूर्ण संकट के समाधान प्रदान करने के लिए कदम उठाना चाहिए। कंपनियां किस तरह से व्यवहार करती हैं और संकट का जवाब देती हैं, उसे भी याद रखा जाएगा। यह संकट के माध्यम से समाधान प्रदान करने के लिए अपने व्यावसायिक उद्देश्य के पुन: उन्मुखीकरण के रूप में हो सकता है, उदाहरण के लिए, भारत में ऑटोमोटिव निर्माता जो वेंटिलेटर का उत्पादन करने में सक्षम हैं, शराब निर्माता हाथ सेनाइटिस निर्माण करने के लिए आगे बढ़ रहे हैं; अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, फास्ट फूड उत्पादकों के लिए जो पोषण संबंधी खाद्य उत्पादन की दिशा में स्थानांतरित करने में सक्षम हैं, जो कि भोजन की कमी को दूर करने के लिए जा रहा है, लक्जरी माल निर्माता प्रकोप के लिए आपूर्ति का उत्पादन करने के लिए अपनी उत्पादन लाइनों को पुन: व्यवस्थित कर रहे हैं। “पेरिश की धुरी” – एक व्यवसाय के साथ-साथ नैतिक आयाम भी है।

नैतिक विचार और न केवल आर्थिक वाले आज कई दुविधाओं का सामना कर रहे हैं जो व्यवसायों का सामना कर रहे हैं।

यह सवाल उठाएं कि क्या एक भौतिक की आवश्यकता वाले ऑपरेशन शुरू करने के लिए – यह केवल लागत और लाभ की गणना के माध्यम से उत्तर नहीं दिया जा सकता है। यह जीवन और आजीविका के बीच एक प्राथमिक विकल्प नहीं है, क्योंकि आजीविका के लिए जीवन और जीवन की अच्छी गुणवत्ता की आवश्यकता होती है- चिकित्सा और स्वास्थ्य संबंधी बुनियादी ढांचे की कमी के समय में। स्वास्थ्य एक सार्वजनिक भलाई है और प्रत्येक व्यक्ति के कार्य कई अन्य लोगों के स्वास्थ्य को प्रभावित करते हैं और इसलिए व्यवसाय खोलने के निर्णय के साथ संघर्ष करते हैं, प्रोटोकॉल ऐसा करने के लिए मानव और वित्तीय स्वास्थ्य को संतुलित करते हैं।

जब वे जीवित रहने वाले व्यवसायों के प्रश्नों को नेविगेट करते हैं, तो अतिरेक और भुगतान कटौती के बारे में कांटेदार प्रश्नों को नेविगेट करेंगे। अतिरेक के संबंध में, आर्थिक गणना में, व्यवसायों को नैतिक आयामों में निर्माण करना चाहिए- जिनकी मात्रात्मक दीर्घकालिक लागत और लाभ हैं। एडम ग्रांट, अर्थशास्त्री में व्हार्टन पिशोलॉजिस्ट लेखन हमें याद दिलाता है कि छंटनी उत्पादकता और नवाचार को चोट पहुंचाती है क्योंकि व्यवसाय मूल्यवान कौशल और तालमेल खो देते हैं। “जो लोग बच जाते हैं वे उत्तरजीवी के अपराधबोध, चिंता और अधिक सुरक्षित नौकरियों की खोज से विचलित हो जाते हैं।” जो कंपनियां नौकरी छोड़ती हैं, वे उन लोगों की तुलना में खराब प्रदर्शन करते हैं जो वेतन कटौती जैसे विकल्प ढूंढते हैं – वे लंबे समय में विश्वास भी मिटाते हैं। विश्वास और उत्पादकता शब्द, अतिरेक और भुगतान के संबंध में किसी भी निर्णय में, प्रक्रिया की पारदर्शिता, और करुणा की निष्पक्षता के लिए संभव हद तक जानबूझकर और सहभागी होना चाहिए।

जैसे-जैसे हम आगे बढ़ते हैं और संकट से बाहर निकलते हैं, हम तेजी से प्रौद्योगिकी पर भरोसा करेंगे, जो कई नैतिक व्यापारों को भी साथ लाती है। चित्रण के माध्यम से, अनुबंध अनुरेखण अनुप्रयोगों का उपयोग सार्वजनिक स्वास्थ्य के साथ व्यक्तिगत डेटा गोपनीयता अधिकारों का व्यापार करना चाहिए। इस तरह की प्रौद्योगिकी के डिजाइन में नैतिक उत्तर झूठ हो सकते हैं-दोनों लक्ष्य और प्रौद्योगिकी के उपयोग का उपयोग सिर्फ होना चाहिए; अनपेक्षित प्रभाव पूर्व-खाली और संबोधित किए जाने चाहिए। डेटा का विनियमन, उद्देश्य सीमा और डेटा का अंतिम विनाश- डेटा के नियमन में निर्मित होने के अलावा प्रौद्योगिकी के डिजाइन में शामिल होना चाहिए।

प्रौद्योगिकी का उपयोग मौजूदा असमानताओं को भी जटिल कर सकता है- सस्ती और सर्वव्यापी प्रौद्योगिकी सुनिश्चित करना एक नैतिक नैतिक स्थिति है। उदाहरण के लिए, चलती शिक्षा ऑनलाइन प्रौद्योगिकी और उच्च-गति डेटा तक पहुंच मानती है जो हमेशा नहीं हो सकती है। नीतिगत बदलाव के साथ-साथ सहानुभूतिपूर्ण डिजाइन संभव प्रतिक्रियाएं हैं। मध्यम अवधि में- जैसे कि एआई मानव नौकरियों को निरर्थक बना देता है, जिसे महामारी केवल तेज कर देगी, रोबोट कर और सार्वभौमिक बुनियादी आय के बारे में नीतिगत विकल्प मूलभूत बहस को सामने लाएंगे।

उद्देश्य, मूल्यों और नैतिकता को संस्थागत डिजाइन में निर्मित करने की आवश्यकता है। हालांकि ये अस्तित्वगत विचार हैं, वे भी स्थायी हैं, व्यवसायों को संगठन के लिए एक निराशाजनक अर्थ और उद्देश्य को एम्बेड करना होगा। सीईओ इस उद्देश्य से पहले कॉर्पोरेट उद्देश्य, बहु-हितधारक पूंजीवाद, और स्थिरता में गहराई से संलग्न होना शुरू कर रहे थे – जिसकी तात्कालिकता केवल महामारी द्वारा रेखांकित की गई है।

एक स्थायी और लचीला संगठन बनाने के लिए, प्रारंभिक बिंदु एक प्रेरणादायक उद्देश्य को स्थापित करना है जो लाभ से परे व्यवसाय की व्यापक महत्वाकांक्षा को पकड़ता है (हालांकि डेटा दर्शाता है कि उद्देश्य और लाभ संस्थागत रूप से जुड़े हुए हैं) और कर्मचारियों को उनके दैनिक कार्यों में अर्थ देता है। बीसीजी की 2019 की रिपोर्ट के अनुसार, “उद्देश्य” को कंपनी द्वारा पहले से ही किया गया एक आरामदायक और आत्म-बधाई वाला बयान नहीं होना चाहिए, हालांकि- यह प्रगति के लिए एक बाधा होगी। बल्कि, यह एक कंपनी के आकांक्षी सामाजिक योगदान को परिभाषित करना चाहिए। अपने अद्वितीय गुणों पर, और व्यापक संदर्भ और व्यवसाय और सामाजिक मूल्य के प्रति प्रगति के बारे में जागरूकता को प्रेरित करता है। उद्देश्य के साथ सशस्त्र, अपने आस-पास के आर्थिक, पर्यावरण में, नए तरीके से अपने व्यापार मॉडल को फैलाने के लिए जिज्ञासा और साहस की संस्कृति को बढ़ावा दे सकते हैं। सामाजिक पारिस्थितिक तंत्र। “

(सिरिल अमरचंद मंगलदास के सिरिल श्रॉफ मैनेजिंग पार्टनर हैं। लेखक एक वेबिनार में बोल रहे हैं यहाँ )

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