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ऑनलाइन ट्रैवल फर्मों ने फ्लाइट बुकिंग में 40% मांग को पुनर्जीवित किया है

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बेंगालुरू: ऑनलाइन ट्रैवल एग्रीगेटर्स (ओटीए) मांग में 30-40% का पुनरुद्धार देख रहे हैं, केवल कुछ फर्मों के लिए दैनिक आधार पर 5,000 से अधिक हवाई टिकटों की बुकिंग होती है, क्योंकि घरेलू उड़ानें दो महीने के बाद कंपित तरीके से परिचालन फिर से शुरू करने की कोशिश करती हैं। टूटना।

हालांकि, इन फ्लाइट बुकिंग का एक बड़ा हिस्सा एयरलाइन ऑपरेटरों द्वारा रद्द किया जा रहा है, जिससे ओटीए का राजस्व प्रभावित होता है। सरकार ने 25 मार्च से देशव्यापी तालाबंदी शुरू की थी, जिसे मई तक बढ़ा दिया गया था। इस अवधि के दौरान सभी घरेलू और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के संचालन को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया गया था, जिससे ऑनलाइन ट्रैवल फर्मों को बहुत परेशानी हुई, जो एयरलाइन टिकटिंग से अपनी बिक्री का एक बड़ा हिस्सा बनाते हैं। घरेलू उड़ानें 25 मई से फिर से शुरू हुईं।

ओटीए अब घरेलू पर्यटन को फिर से खोलने के लिए दांव लगा रहे हैं और अपने प्लेटफार्मों पर बिक्री बढ़ाने के लिए आराम से यात्रा कर रहे हैं।

EaseMyTrip के मुख्य कार्यकारी कार्यालय (CEO) निशांत पिट्टी ने कहा कि कंपनी द्वारा मार्च में लॉकडाउन की घोषणा किए जाने पर ग्राहकों द्वारा शुरू की गई फ्लाइट रद्द होने की घटना देखी गई। इन ग्राहकों ने अप्रैल तक अपनी उड़ानों को रद्द कर दिया, यह उम्मीद करते हुए कि 14 अप्रैल को समाप्त हुए लॉकडाउन के पहले चरण के बाद यात्रा मानदंड कम हो जाएंगे।

बाद में, जब लॉकडाउन बढ़ाया गया, तो विमानन नियामक महानिदेशालय (डीजीसीए) ने हवाई यात्रा पर प्रतिबंध लगाने के बाद लॉकडाउन के दौरान बुकिंग नहीं करने के लिए एक सख्त परिपत्र निर्देश जारी किया। मध्य अप्रैल तक, धनवापसी अनुरोधों को ढेर कर दिया गया और OTAs ने ग्राहकों को नकद धनवापसी की प्रक्रिया करने के लिए हाथापाई की।

इंडिगो, गोएयर जैसी एयरलाइंस बुकिंग के लिए वॉलेट मॉडल का उपयोग करके ओटीए के साथ काम करती हैं। ओटीए एयरलाइंस के बटुए में नकदी का एक हिस्सा जमा करते हैं, और वे प्रत्येक ऑपरेटर के साथ इस बकाया राशि के आधार पर हवाई टिकट की प्रक्रिया करते हैं।

“जब हमने रद्दीकरण में अचानक स्पाइक देखा, तो एयरलाइंस ने उसी वॉलेट में पैसे वापस कर दिए। लेकिन हम वास्तव में ग्राहकों को क्रेडिट में रिफंड नहीं दे सकते हैं, इसलिए, हमने उपयोगकर्ताओं को सीधे नकद रिफंड प्रदान करना शुरू कर दिया है, और फ्लाइट ऑपरेटर के साथ हमारे पर्स लगभग संतुलित हो गए हैं अप्रैल में 120 करोड़, “पिट्टी को जोड़ा गया।

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