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प्री-बुकिंग और प्री-प्लानिंग मॉल में जीवन का एक तरीका बन जाएगा: पुष्पा बेक्टर

Pushpa Bector, executive director of DLF Shopping Malls

नई दिल्ली :
काउंटी के आसपास के कई शॉपिंग मॉल अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने और जगह-जगह सख्त स्वच्छता नियंत्रण प्राप्त करने की तैयारी कर रहे हैं। डेवलपर DLF छह शॉपिंग मॉल संचालित करता है। भीड़ का युग समाप्त हो गया है – नया सामान्य हर 75 वर्ग फुट के लिए एक व्यक्ति है, पुष्पा बेक्टर, डीएलएफ शॉपिंग मॉल के कार्यकारी निदेशक ने एक साक्षात्कार में समझाया।

शॉपिंग मॉल को फिर से खोलने के लिए रोडमैप क्या है?

हमारे पास खुद को तैयार करने का समय था। स्टाफ प्रशिक्षित है। हमने खुदरा विक्रेताओं और कर्मचारियों के लिए मानक संचालन प्रक्रियाओं की एक श्रृंखला विकसित की है। हम मॉल के प्रत्येक 75 वर्ग फुट के लिए एक व्यक्ति की अनुमति देंगे। हमारे पास लाइव फुटफॉल डेटा है – किसी भी समय, हम जानते हैं कि कितने लोग संपत्ति के अंदर हैं और बाहर निकल रहे हैं। हर घंटे हम यह सुनिश्चित करेंगे कि हम उस मानदंड के भीतर हैं।

दो, स्टोर भी इसी तरह के नियंत्रण का पालन करेंगे। आम क्षेत्रों में, हमारे पास इन पहलुओं को देखने वाला एक सुरक्षाकर्मी होगा। एक सुरक्षा प्रमुख बड़े पैमाने पर थर्मल स्कैनर के साथ मॉल घूम रहा होगा। एक हवाई अड्डे के विपरीत, जहां चेक आपके चेहरे पर हैं, हम इसे मॉल में बंद नहीं कर सकते क्योंकि यह डर को खत्म कर देगा। इसलिए हमने ऐसी प्रणालियां बनाई हैं जो सूक्ष्म हैं – लेकिन पूरी तरह से।

क्या एक कीटाणुशोधन सुरंग में प्रवेश किया जा रहा है?

हम सुरंगों कीटाणुशोधन नहीं करते हैं। उपयोग किए जाने वाले रसायन कठोर होते हैं और उन्हें प्रमाणित करने की आवश्यकता होती है। हालांकि, तहखाने में प्रवेश करने से पहले कारों को सतह से साफ किया जाएगा। लोगों का तापमान स्कैन किया जाएगा। आरोग्य सेतु एक ऐसा ऐप होगा जिस पर हम जाँच करेंगे।

इसके अलावा, हम अपने Lukout ऐप का एक नया संस्करण लॉन्च करने जा रहे हैं – उत्पाद विकास के अंतर्गत है (पहला संस्करण उपभोक्ताओं को अनुभव की खोज में मदद करता है जब वे खरीदारी या भोजन करते हैं)। ऐप के नए वर्जन में सोशल डिस्टेंसिंग फीचर्स होंगे। यह बताता है कि क्या मॉल में आगे मण्डली है और सूचनाएं दे रही हैं। एक उपभोक्ता वॉशरूम में जाने से पहले यह भी जान सकता है कि यह सामाजिक गड़बड़ी की सीमा से अधिक है या नहीं। हम प्री-बुकिंग की एक सुविधा जोड़ देंगे। एक संपत्ति में प्राथमिकता प्राप्त कर सकते हैं और एक कतार में नहीं होना चाहिए।

क्या तब हम मॉल के बाहर कतारों में लग रहे थे?

हम कुछ कतार के लिए तैयार होंगे। हम कितने लोगों से अपेक्षा कर रहे हैं, यह जानने के लिए हम Lukout ऐप का उपयोग करेंगे। जैसे-जैसे हम आगे बढ़ेंगे, प्री-बुकिंग और प्री-प्लानिंग जीवन का एक तरीका बन जाएगा।

क्या मॉल के किसी भी हिस्से में कोई नया स्वरूप है? क्या होता है फूड कोर्ट, वॉल्यूम को आकर्षित करने के लिए बनाया गया क्षेत्र?

हमने सीटें आधी घटा दी हैं। हम टेकअवे को प्रोत्साहित करेंगे। यहां तक, हम संपर्क-कम भोजन को प्रोत्साहित कर रहे हैं जहां एक ग्राहक अपने फोन के माध्यम से ऑर्डर कर सकता है। इसके अलावा, वॉशरूम में संशोधन हैं। हर वैकल्पिक वॉशबेसिन और यूरिनल अवरुद्ध हैं।

पुनर्मूल्यांकन किराये की मांग पर, क्या कोई निर्णय लिया गया है?

मॉल दोबारा खुलने से पहले हम अपने सभी किरायेदार भागीदारों के पास पहुंच जाएंगे। हम यह सुनिश्चित करेंगे कि हम उन्हें जो भी समर्थन दें, वह अच्छी तरह से समझा जाए। हमने उनसे कहा था कि हम इसे करेंगे।

री-ओपनिंग कब होती है?

हम तैयारी कर रहे हैं। हमने पिछले सप्ताह अपने उत्पादों को साफ करने के लिए अपने किरायेदारों को पत्र भेजे थे। कुछ अपनी दुकानों को पवित्र करने के लिए आए थे। मैं 8 जून को उद्घाटन का लक्ष्य बनाऊंगा, हालांकि इसमें एक दिन की देरी हो सकती है।

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