Opinion

बहुत अधिक बैंक धोखाधड़ी

Photo: Reuters

जैसा कि व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रखने और ऑनलाइन बैंकिंग को और अधिक जटिल बनाने के लिए कठिन हो जाता है, भारतीय तेजी से फट जाने के लिए कमजोर लगते हैं। भारतीय रिजर्व बैंक की वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, 2019-20 में दर्ज किए गए प्रमुख धोखाधड़ी के मामलों में वृद्धि हुई है 1.85 ट्रिलियन, जो पिछले वर्ष के आंकड़े से दोगुना है। सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में बड़े पैमाने पर क्रेडिट के साथ बड़े पैमाने पर धोखाधड़ी की गई।

लेकिन कम मूल्य के ऑनलाइन धोखाधड़ी एक चिंता का विषय है। शुद्ध लेनदेन के लिए, बैंक दोहरे सत्यापन प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं जो पासवर्ड की मांग करते हैं, साथ ही एक बार कोड, एक पंजीकृत मोबाइल फोन पर भेजा जाता है। लेकिन दोनों को चुराने के लिए हैकर्स फोन पर स्पाइवेयर इंस्टॉल कर सकते हैं। पूरे इंटरनेट पर लोगों के खाते की संख्या के साथ, लज़ीरी चोर भी जा सकते हैं। जब से बैंकिंग ज्यादातर फेसलेस हुई, ग्राहकों को बोलने के लिए बैंक के अंत में एक आवाज भी मिलना मुश्किल हो गया। इसलिए, जब नामहीन कॉल करने वाले बैंकों से कॉल करने का दिखावा करते हैं, तो इन कॉल के बहुत से प्राप्तकर्ता – विशेष रूप से बैंक ऐप्स द्वारा परेशान किए जाने वाले लोग संदिग्ध होने के बजाय आभारी होते हैं। जिन लोगों को महत्वपूर्ण जानकारी मिलती है, उनमें से कई पीड़ित होते हैं। बैंकों को अपनी घटती ईंट-और-मोर्टार उपस्थिति के परिणामों को विचार करना चाहिए।

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