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मांग के बावजूद, होम लोन बैलेंस ट्रांसफर लेनदेन सूख जाता है

Many private lenders had been facing shortage of field-work staff due to which they were not processing any loan-related requests until June-end. Photo: iStock

नए होम लोन के लिए ब्याज दरों में 15 साल की कमी के साथ, कई उधारकर्ता अपने मौजूदा ऋण को दूसरे ऋणदाता को हस्तांतरित करना चाहते हैं जो बेहतर दरों की पेशकश कर सकते हैं। हालांकि, इनमें से अधिकांश लेनदेन अटके हुए हैं। जैसा कि बैंक और गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियां (एनबीएफसी) सीमित कर्मचारियों के साथ काम करना जारी रखती हैं, ऐसे अनुरोधों का प्रसंस्करण काफी धीमा है।

लॉकडाउन शुरू होने के बाद से होम लोन ट्रांसफर लगभग एक ठहराव पर आ गया है। “हमें कई उधारकर्ताओं से आवेदन प्राप्त हुए हैं जो एक बैलेंस ट्रांसफर करना चाहते हैं। इन ऋणों को लेने वाले बैंकों ने एक स्वीकृत पत्र भी पेश किया है। लेकिन लेन-देन अनिश्चित रूप से मौजूदा ऋणदाता के रूप में अटका हुआ है, जहां उधारकर्ता के पास एक चालू गृह ऋण है, जो आवश्यक दस्तावेजों को संसाधित नहीं कर रहा है, “आदित्य मिश्रा, संस्थापक और सीईओ, स्विचमे.इन ने कहा, एक ऐसा मंच जो उधारकर्ताओं को अपने घर को स्थानांतरित करने में मदद करता है। ऋण।

मिश्रा के अनुसार, मार्च और जून के बीच, उनके प्लेटफॉर्म के माध्यम से एक भी लेनदेन नहीं हुआ था। कुछ उधारदाताओं, जहां उधारकर्ताओं के पास एक निरंतर ऋण है, ने जुलाई में अनुरोधों को संसाधित करना शुरू कर दिया।

स्विचिंग प्रक्रिया

उधारदाताओं को स्विच करते समय, उधारकर्ता को पहले वित्तीय संस्थान से संपर्क करना होगा जहां ऋण हस्तांतरित किया जाएगा। ऋणदाता आवेदन का मूल्यांकन करता है और एक मंजूरी पत्र प्रदान करता है। इस प्रक्रिया में दो सप्ताह तक का समय लग सकता है। यदि आप एक मध्यस्थ के माध्यम से जाते हैं, तो यह तेज हो सकता है।

स्थानांतरण अनुरोध को आगे बढ़ाने के लिए, नए ऋणदाता को ऋण खाता विवरण, फौजदारी पत्र और अन्य संपत्ति से संबंधित दस्तावेजों की प्रतियां चाहिए जो मौजूदा ऋणदाता के पास हैं। बैंक और एनबीएफसी को आमतौर पर इस तरह के अनुरोधों को संसाधित करने में दो से चार सप्ताह लगते हैं। कुछ इसे महीने में एक बार ही करते हैं।

एक बार जब उधारकर्ता दस्तावेजों को जमा करता है, तो नया ऋणदाता मौजूदा ऋणदाता के नाम पर एक चेक जारी करता है, जिसे फिर से दो सप्ताह तक का समय लग सकता है। चेक जमा करने पर, पुराने ऋणदाता सभी दस्तावेजों को सौंप देते हैं – इस प्रक्रिया में तीन कार्यदिवस तक लग सकते हैं – और ऋण खाता बंद कर देता है।

उधारकर्ता को मौजूदा ऋणदाता से दो बार संपर्क करना चाहिए। “चीजें पहले चरण में अटक जाती हैं जहां उधारकर्ता को दस्तावेजों का पहला सेट प्राप्त करना होता है। जैसा कि वित्तीय संस्थानों को पता है कि वे एक ग्राहक खो देंगे, वे ऐसे अनुरोधों को संसाधित करने में आसान हो रहे हैं। जैसा कि कुछ सरकारों ने कार्यालयों को अपने नियमित कर्मचारियों के केवल 10% के साथ काम करने की अनुमति दी है, ऋणदाता सीमित कर्मचारियों की उपलब्धता की ओर इशारा कर रहे हैं ताकि ऐसे आवेदनों को संसाधित करने में सक्षम न हों, “नाम न छापने की शर्त पर एक मध्यस्थ ने कहा।

उद्योग से परिचित लोगों के अनुसार, कई निजी ऋणदाता फील्ड-वर्क स्टाफ की कमी का सामना कर रहे थे, जिसके कारण वे जून-अंत तक ऋण संबंधी किसी भी अनुरोध को संसाधित नहीं कर रहे थे। “कई फील्ड स्टाफ टियर- II और टियर- III शहरों से आते हैं। वे अपने काम के लिए सार्वजनिक परिवहन पर भरोसा करते हैं। लॉकडाउन के कारण, कई फील्ड स्टाफ अपने-अपने गृहनगर वापस चले गए। जो उपलब्ध हैं, उन्हें कॉल में भाग लेने के लिए निजी वाहनों का उपयोग करना पड़ता है। इस तरह की चुनौतियों के कारण ऋणदाता ऋण आवेदनों और अन्य अनुरोधों को संसाधित करने में धीमे रहे हैं, “पंकज बंसल, उपाध्यक्ष और प्रमुख, प्रमुख खाता प्रबंधन, बैंकबाजार, वित्तीय उत्पादों के लिए एक बाज़ार।

बढ़ती मांग

जून और जुलाई में, कई सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों ने आवास ऋण पर अपनी ब्याज दरों को कम कर दिया। भारतीय स्टेट बैंक जैसे अधिकांश सरकारी बैंक होम लोन के लिए 6.7-7% का शुल्क ले रहे हैं। इसने उन उधारकर्ताओं के हित को बढ़ावा दिया है जो कम दरों से लाभ प्राप्त करना चाहते हैं।

ऐसे कर्जदार का उदाहरण लें जिनके पास बकाया ऋण है 7.4% की ब्याज दर पर 50 लाख और शेष 15 वर्षों का कार्यकाल है। यदि कोई अन्य ऋणदाता उसे 50 आधार अंक कम ब्याज दर प्रदान करता है, तो वह बचाता है ब्याज में 2.53 लाख रु। नए ऋण के लिए समान मासिक किस्त कम हो जाएगी मौजूदा से 44,663 रु 46,067।

इसलिए स्विचिंग वास्तव में बहुत सारे उधारकर्ताओं के लिए समझ में आता है।

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