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मैक्स बूपा का कहना है कि कोरोना कवच नीतियों की बिक्री बढ़ रही है

Krishnan Ramachandran, MD and CEO, Max Bupa Health Insurance Co. Ltd.

कोरोनावाइरस महामारी नए लॉन्च की बिक्री के रूप में स्वास्थ्य बीमा के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए एक उत्प्रेरक के रूप में काम किया है कोरोना कवच नीति मैक्स बूपा हेल्थ इंश्योरेंस के एक शीर्ष अधिकारी ने कहा कि प्रति दिन 200-300 नीतियां बढ़ी हैं।

बीमाकर्ता के लिए, बढ़ती जागरूकता देश भर में नीतियों की खरीद में अनुवाद कर रही है, मैक्स बूपा हेल्थ इंश्योरेंस के एमडी और सीईओ कृष्णन रामचंद्रन ने कहा। “मैक्स बूपा में, हमने देखा है कि सीओवीआईडी ​​-19 ने लोगों के बीच जागरूकता के लिए एक उत्प्रेरक के रूप में काम किया है। स्वास्थ्य बीमा के बारे में जागरूकता कई गुना बढ़ गई है, जो हमने अपने उद्योग में पिछले 20 वर्षों में देखी है। मैक्स बोटा में। रामचंद्रन ने एक साक्षात्कार में पीटीआई भाषा को बताया, “हमने पिछले कुछ महीनों में स्वास्थ्य बीमा से संबंधित प्रश्नों में वृद्धि देखी है।”

उन्होंने कहा कि बीमाकर्ता देश भर में नीतियों की खरीद में इस बढ़ती जागरूकता को देख रहा है, जिसमें टियर II और III बाजार शामिल हैं।

“आगे, हम इन उत्पादों को लॉन्च करने के लिए उभरते नवाचारों को देख रहे हैं जो ग्राहकों को इन अभूतपूर्व समय का सामना करने में मदद करते हैं। COVID-19 के कारण उत्पन्न जागरूकता ने IRDAI द्वारा अनिवार्य के रूप में एक विशिष्ट स्वास्थ्य कवर कोरोना कवच का निर्माण किया, जो जुलाई की शुरुआत में लॉन्च किया गया था। ।

रामचंद ने कहा, “कोरोना कवच योजना के लिए शुरुआती प्रतिक्रिया उत्साहजनक रही है और हम हर दिन 200-300 नीतियों के बीच बिक्री कर रहे हैं।”

इसके अलावा, उन्होंने कहा कि कंपनी ने हाल ही में ReAssure लॉन्च किया है, जो 100% कैशलेस उत्पाद है जो असीमित बीमा राशि प्रदान करता है। इसमें ग्राहक किसी भी बीमारी या परिवार के किसी सदस्य को पॉलिसी वर्ष के दौरान जितनी बार चाहें उतनी बार कवर कर सकते हैं।

कोरोनोवायरस महामारी ने बिक्री प्रक्रिया को कैसे बदल दिया है, इस बारे में पूछे जाने पर, उन्होंने कहा कि कोविद -19 ने बीमाकर्ताओं के लिए पुनर्विचार और नवाचार करने का एक अनूठा अवसर पैदा किया है क्योंकि वे नई स्थिति में समायोजित और नई प्रतिक्रिया दे रहे हैं जो लगातार विकसित हो रही है।

“सबसे महत्वपूर्ण नवाचार उद्योग के लिए प्रक्रियाओं का डिजिटलीकरण है। एक उद्योग के रूप में बीमा को बिक्री के डिजिटल मोड और सर्विसिंग के डिजिटल मोड में स्थानांतरित करना पड़ा, क्योंकि नई सामान्य कोई संपर्क डिलीवरी अनिवार्य नहीं थी।

कंपनी के कार्यकारी ने कहा, “मैक्स बूपा को सहज और स्मार्ट डिजिटल प्लेटफॉर्म के साथ तैयार किया गया था, क्योंकि COVID-19 ने राष्ट्र को हिट कर दिया था, क्योंकि लगभग 90% व्यापार हमारे डिजिटल अनुप्रयोगों के साथ-साथ सभी पारंपरिक चैनलों में लॉग इन है।”

उन्होंने कहा कि डिजिटल समाधान कंपनी को वीडियो कॉल पर नीति की व्याख्या करने की अनुमति देता है, जिससे डॉक्टरों को फोन पर चिकित्सा मूल्यांकन करने और ग्राहकों को नीति जारी करने की अनुमति मिलती है और फिर लोग पांच मिनट के भीतर ऑनलाइन पॉलिसी खरीद सकते हैं।

रामचंद्र ने कहा कि दावे की प्रक्रिया को भी पूरी तरह से डिजिटल कर दिया गया है और बिलों की सॉफ्ट कॉपी के आधार पर ग्राहकों को प्रतिपूर्ति की मंजूरी प्रदान की जा रही है।

“हमारे हालिया बिक्री रुझानों से पता चलता है कि लोग व्यापक स्वास्थ्य कवर के लिए चयन कर रहे हैं जो उन्हें COVID -19 के खिलाफ रख सकते हैं और अन्य अप्रत्याशित बीमारियों की मेजबानी के लिए बीमा कर सकते हैं।”

स्वास्थ्य बीमाकर्ता द्वारा किए गए एक हालिया सर्वेक्षण का हवाला देते हुए, उन्होंने कहा कि 57% लोगों ने अप्रत्याशित चिकित्सा आपात स्थितियों के लिए व्यापक कवर की आवश्यकता का हवाला दिया।

“अल्पकालिक COVID विशिष्ट कवर की भी मांग है जो सहस्राब्दी के बीच अनुकूल कर्षण को प्रभावित कर रहे हैं क्योंकि खरीदारों का 43% 18-30 वर्ष की आयु समूह में हैं।” और बेची गई नीतियों में 85% हैं। 5 लाख कवर। लगभग 80% लोगों ने 9.5 महीने की अवधि की पॉलिसी का विकल्प चुना है, 15% ग्राहकों ने 6.5 महीने की अवधि के लिए चुना है और 5% ने 3.5 महीने के लिए पॉलिसी ली है, ”उन्होंने कहा।

रामचंद्रन ने कहा कि स्वास्थ्य सेवाओं पर दबाव बढ़ने के कारण, मैक्स बुपा को टेली-स्वास्थ्य सेवाओं में वृद्धि, फोन या ऑनलाइन वीडियो सेवाओं के माध्यम से रोगियों को परामर्श प्रदान करने की संभावना है।

इससे रचनात्मक दीर्घकालिक प्रभाव पड़ सकते हैं, इससे स्वास्थ्य सेवाओं को कम या गैर-बीमा सहित अधिक दूरस्थ और कम समृद्ध आबादी तक पहुंचने में मदद मिल सकती है। इसके अलावा, वस्तुतः किया गया व्यवसाय नया सामान्य होगा, चाहे डिजिटल चैनलों के माध्यम से हो या हमारे कुछ और पारंपरिक चैनल डिजिटल रूप से सक्षम हों।

अधिकारी ने कहा, “हम यह भी देख रहे हैं कि अब ग्राहक ऑनलाइन लेनदेन करने में अधिक सहज हैं। भविष्य में, हमें कंपनी के स्वामित्व वाली वेबसाइटों पर और एग्रीगेटर्स के माध्यम से असिस्टेड और अनसोल्ड दोनों तरह की खरीदारी में असमान वृद्धि दिखनी चाहिए।”

यह कहानी पाठ के संशोधनों के बिना एक वायर एजेंसी फीड से प्रकाशित हुई है।

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