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मैक्स लाइफ इंश्योरेंस का दावा है कि 99.22% के उच्च स्तर पर भुगतान किया गया अनुपात

Max Life has paid individual death claims of ₹3,238 crore to family members of its 1.12 lakh policyholders

मैक्स लाइफ इंश्योरेंस ने मंगलवार को कहा कि उसने 15,342 मृत्यु दावों का भुगतान किया वित्त वर्ष 2019-20 में 563 करोड़। इस प्रकार बीमा कंपनी ने पिछले पांच वर्षों में 99.22% के अनुपात में उच्च-व्यक्तिगत मृत्यु दावों को प्राप्त किया।

कंपनी ने कहा कि उसने इस वित्तीय वर्ष में उल्लेखनीय 99% अंक का उल्लंघन करने के लिए पिछले पांच वर्षों में अपने दावों के भुगतान अनुपात में लगातार सुधार किया है।

स्थापना के बाद से, मैक्स लाइफ ने व्यक्तिगत मृत्यु दावों का भुगतान किया है इसके 1.12 लाख पॉलिसीधारकों के परिवार के सदस्यों को 3,238 करोड़। वित्त वर्ष 19-20 में, प्राप्त कुल 15,463 मृत्यु दावों में से, केवल 120 खारिज कर दिए गए थे और एक मामला वित्तीय वर्ष के अंत में बंद करने के लिए लंबित था।

प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी प्रशांत त्रिपाठी ने कहा, “हमारे ग्राहकों के प्रति हमारी प्रतिबद्धता पिछले तीन वर्षों में हमारे प्रत्येक पिछले तीन वर्षों में 98 प्रतिशत से अधिक के भुगतान किए गए दावों को प्राप्त करने में हमारी निरंतरता द्वारा मान्य की गई है।”

त्रिपाठी ने कहा, “अंडरराइटिंग क्षमताओं को मजबूत करने, तकनीकी हस्तक्षेप और समग्र रूप से मजबूत दावों वाले पारिस्थितिकी तंत्र के क्षेत्र में हमारे निरंतर निवेश आने वाले वर्षों में हमारे ग्राहकों और शेयरधारकों के लिए निरंतर प्रगति सुनिश्चित करेंगे।”

दो महीने से अधिक समय तक राष्ट्रव्यापी वायरस के प्रकोप और राष्ट्रव्यापी तालाबंदी के बाद, मैक्स लाइफ इंश्योरेंस ने दावेदारों को ऑनलाइन या घर से ईमेल और व्हाट्सएप के माध्यम से अंतरंग दावों को सक्षम करके अपनी व्यक्तिगत दावा सेवाओं को मजबूत किया।

दो साल पहले, बीमा कंपनी ने दावा निपटान प्रक्रिया के दौरान नामितों को सौंपने के लिए एक समर्पित दावा अधिकारी को सौंपा। यह ऑनलाइन दावा विकल्प इस पहल के अतिरिक्त है, कंपनी ने कहा।

मृत्यु दावा का भुगतान जीवन बीमा अनुबंध में सच्चाई का सबसे बड़ा क्षण है और जीवन बीमाकर्ता की अपने ग्राहकों के प्रति समर्पण और समग्र विश्वसनीयता के लिए अंतिम अभिव्यक्ति है, त्रिपाठी ने कहा।

(एजेंसी इनपुट्स के साथ)

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