Opinion

राय | एक सार्वजनिक अभियान सोशल मीडिया की बीमारियों से निपट सकता है

Let’s remember that though social media can be used to propagate hate and negativity, it is also the most powerful weapon to fight these evils

हम में से अधिकांश, किसी समय, बेलगाम ऑनलाइन सामग्री के खतरों का अनुभव कर चुके हैं। यह संचार, इंटरनेट, टेलीविजन और सोशल मीडिया के लगभग हर व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले माध्यम के साथ एक समस्या है। यहां तक ​​कि अगर हम उस गवाह को नापसंद करते हैं, जो हम गवाह हैं, तो हम लोगों की बोलने की स्वतंत्रता पर अंकुश नहीं लगा सकते। दुनिया भर में ट्विटर, फेसबुक और व्हाट्सएप सहित भड़काऊ संदेश और गलत सूचना देने वाले लोकप्रिय प्लेटफॉर्म हैं। इस पर मानहानि, उत्पीड़न और यहां तक ​​कि भीड़ को रोकने सहित गंभीर परिणाम हुए हैं। लेकिन कभी भी हमने इन प्लेटफार्मों पर प्रतिबंध लगाने पर विचार नहीं किया है। क्यों? क्योंकि यह ऐसे लोग हैं जो सामग्री बनाने और साझा करने के लिए जिम्मेदार हैं; मंच केवल वाहक है, और मैसेंजर की शूटिंग का कोई मतलब नहीं है।

जैसे-जैसे सोशल मीडिया का प्रभाव बढ़ता जा रहा है, हम देख रहे हैं कि लोगों के विचारों को आकार देने की इसकी क्षमता कैसे व्यापक बहस और राय में मतभेद पैदा कर सकती है। करीब से निरीक्षण पर, हालांकि, हमें एहसास है कि चिंता का वास्तविक क्षेत्र उपयोगकर्ता-जनित सामग्री है। इसलिए, यह प्रतीत होता है कि आक्रामक सामग्री को रोकने का सबसे प्रभावी तरीका उपयोगकर्ता-जनित सामग्री के सभी रूपों पर प्रतिबंध लगाना है। लेकिन यह बोलने की स्वतंत्रता, अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता और मीडिया की स्वतंत्रता का उल्लंघन होगा, जो विकसित समाजों में आदर्श दृष्टिकोण नहीं है। यह व्यवहार्य भी नहीं है, और हल करने की तुलना में अधिक समस्याएं पैदा करेगा।

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म रचनात्मकता और अभिव्यक्ति पर जश्न मनाते हैं और रोमांचित करते हैं। वे समान हितों के आधार पर लोगों और समुदायों को एक साथ लाते हैं। यद्यपि प्रौद्योगिकी उपयोगकर्ताओं को नए अनुभवों का आनंद लेने में सक्षम बनाती है, लेकिन यह उनके ऊपर है कि वे जिम्मेदारी के साथ कार्य करें। हमें अपने कार्यों के परिणामों के उपयोगकर्ताओं के बीच अधिक जागरूकता की आवश्यकता है। जैसे हम अपने ऑफ़लाइन व्यवहार के प्रति सचेत हैं, वैसे ही हमें अपने ऑनलाइन व्यवहार के प्रति भी सचेत होना चाहिए। इसके अलावा, हमें आक्रामक, भड़काऊ और भ्रामक सामग्री पर सतर्क रहने की जरूरत है। और, सबसे महत्वपूर्ण बात, हमें अपराधियों के खिलाफ कार्रवाई करने के लिए तैयार रहना चाहिए। ऐसा करने के तीन सरल तरीके हैं: अपराधियों और उनकी सामग्री को प्लेटफॉर्म पर रिपोर्ट करें; उन्हें संबंधित कानून प्रवर्तन अधिकारियों के ध्यान में लाना; और सामग्री साझा न करें।

आइए याद रखें कि यद्यपि सोशल मीडिया का उपयोग नफरत और नकारात्मकता को फैलाने के लिए किया जा सकता है, लेकिन यह इन बुराइयों से लड़ने के लिए सबसे शक्तिशाली हथियार भी है। हमारे जैसे विकासशील देश के लिए सोशल मीडिया और इंटरनेट-आधारित प्लेटफार्मों के अन्य महान मूल्य संचार को सक्षम करने, सामाजिक-आर्थिक प्रगति को उत्प्रेरित करने और आपदाओं और संकटों के दौरान राहत प्रदान करने की क्षमता में निहित हैं।

2019 में, भारत में 504 मिलियन से अधिक सक्रिय इंटरनेट उपयोगकर्ता थे। वास्तव में, शहरी (227 मिलियन) की तुलना में ग्रामीण क्षेत्रों (277 मिलियन) में अधिक इंटरनेट उपयोगकर्ता थे। इनमें से अधिकांश उपयोगकर्ता अपने स्मार्टफोन पर इंटरनेट का उपयोग करते हैं, मुख्य रूप से सोशल मीडिया, मनोरंजन और समाचार के लिए। भारत की लगभग दो-तिहाई आबादी ग्रामीण है, जिसमें पुरुषों की साक्षरता दर 72.3% और महिलाओं में 56.8% है। हालांकि, साक्षर के बीच भी, हर कोई अंग्रेजी में नहीं पढ़ या लिख ​​सकता है – वह भाषा जो सभी ऑनलाइन सामग्री के आधे से अधिक के लिए बनाती है। फिर ये लोग सूचना, सुविधाओं और लोगों से ऑनलाइन कैसे जुड़ सकते हैं? श्रव्य-दृश्य संचार के माध्यम से, निश्चित रूप से, मोबाइल-आधारित ऐप्स का उपयोग करना।

मौखिक संचार एक भाषा के साथ अशिक्षा और अपरिचितता द्वारा उत्पन्न बाधाओं पर काबू पाता है। यह थोड़ा आश्चर्य की बात है कि भारत में व्हाट्सएप और टिक्कॉक जैसे प्लेटफार्मों को अपनाना इतना अधिक है। इस तरह के ऐप लोगों को आराम से संवाद करने में सक्षम बनाते हैं। उन्होंने उन्हें दिन के घटनाक्रम में जागरूकता लाने और भाग लेने दिया है। उन्होंने उन्हें अभिव्यक्ति का साधन दिया है।

मोबाइल एप्लिकेशन की राष्ट्रव्यापी पहुंच और उनके उपयोग में आसानी से उनके सापेक्ष शिक्षा, सूचना और राहत के प्रयासों को व्यापक पैमाने पर और वास्तविक समय में सुविधाजनक बनाने के लिए एक अत्यधिक प्रभावी माध्यम है। विज्ञान, गणित और नई भाषाओं के क्षेत्रों में शैक्षिक वीडियो बनाने के लिए सामग्री रचनाकारों के साथ काम करने वाले मोबाइल प्लेटफार्मों के कई उदाहरण हैं। मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग स्वास्थ्य और मानसिक जागरूकता को बढ़ावा देने के लिए, और ग्रामीण और शहरी आबादी दोनों के बीच सहयोग और सलाह की सुविधा के लिए किया जा रहा है।

2018 की प्राकृतिक आपदाओं जैसे केरल में बाढ़ के दौरान, जब संचार के पारंपरिक तरीकों को बंद कर दिया गया था, तो फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म सूचनाओं को प्रसारित करने, संचार स्थापित करने और राहत प्रयासों को सुविधाजनक बनाने में बहुत उपयोगी साबित हुए। यहां तक ​​कि कोविद -19 महामारी के दौरान, लोगों ने सोशल मीडिया समूहों (व्हाट्सएप पैक के साथ) का इस्तेमाल किया ताकि इमारत परिसरों और पड़ोस के भीतर आवश्यक वस्तुओं के लिए ऑर्डर एकत्र किया जा सके। सोशल मीडिया का उपयोग सुरक्षा और स्वच्छता प्रथाओं, सरकार के निर्देशों और आसपास के इलाकों में नए मामलों पर जानकारी साझा करने के लिए भी किया गया था। उत्तरार्द्ध एक प्रकार का समाचार है जो हम पारंपरिक मीडिया के माध्यम से प्राप्त करते हैं। ब्रांड, और यहां तक ​​कि स्वयं सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ने, स्वच्छता के प्रचार और नागरिकों में उद्देश्य और जयकार के लिए प्रकोप के बाद से कई अभियान चलाए हैं।

मोबाइल इंटरनेट-एक्सेस और ऐप्स अब हमारे जीवन का एक हिस्सा हैं। सभी मानव आविष्कारों की तरह, वे अच्छे इरादों के साथ बनाए गए थे, और उनके पक्ष और विपक्ष थे। यह अपरिहार्य और दुर्भाग्यपूर्ण है कि हमेशा ऐसे लोग होंगे जो कुछ ऐसा लेंगे जो मौलिक रूप से अच्छा होगा और अपने स्वयं के मुड़ उद्देश्यों का एहसास करने के लिए इसका दुरुपयोग करेगा। लेकिन हमें तकनीक के वरदानों की सराहना करने और उसका उपयोग करने से नहीं रोकना चाहिए, न ही इस विश्वास से कि इस दुनिया में हमेशा अच्छा होगा।

ओसामा मंजर डिजिटल एम्पावरमेंट फाउंडेशन के संस्थापक और निदेशक हैं

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