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लंबे समय तक तालाबंदी ने किराने के बिल को आगे बढ़ाया: सर्वेक्षण

Photo: Aniruddha Chowdhury/Mint

नई दिल्ली: 25 मार्च से शुरू होने वाले भारत बंद के दौरान उपभोक्ताओं को जरूरी सामान और किराने के सामानों के लिए अधिक भुगतान किया गया, जो कि आमतौर पर खुदरा विक्रेताओं द्वारा दिया जाता है, आपूर्ति के बाधित होने वाले करारों के शुरुआती चरणों के दौरान गायब हो गया, लोकल सर्किलों ने एक सर्वेक्षण पाया है।

खुदरा विक्रेताओं और व्यापारियों द्वारा कम छूट और एफएमसीजी कंपनियों, लोकल सर्कल्स, एक सोशल मीडिया और सामुदायिक मंच, ने कहा कि कीमतों में बढ़ोतरी की वजह से उपभोक्ताओं ने इस अवधि से पहले लॉकडाउन के दौरान अधिक भुगतान किया।

“कई उपभोक्ताओं ने लोकलक्राइकल्स पर सूचना दी कि 1.0 से 4.0 के लॉकडाउन के दौरान, उन्होंने प्री-लॉकडाउन की तुलना में कई आवश्यक और किराने के उत्पादों के लिए अधिक भुगतान किया। यह एक निर्माता द्वारा कीमतों में वृद्धि के कारण नहीं था, लेकिन क्योंकि व्यापारियों और खुदरा विक्रेताओं ने छूट कम कर दी और कुछ उपभोक्ताओं ने प्रति एमआरपी से ऊपर चार्ज करने का सहारा लिया, “यह एक विज्ञप्ति में कहा गया है।

लोकल क्रिकल्स को एक सर्वेक्षण में 16,500 वोट मिले, जिससे उपभोक्ताओं को लॉकडाउन से पहले और उसके दौरान अनिवार्य रूप से खरीदारी करने का अनुभव प्राप्त हुआ।

उनसे विशेष रूप से माल के मूल्य निर्धारण के संबंध में उनके अनुभव के बारे में पूछा गया।

उन सर्वेक्षणों में से, LocalCircles ने पाया कि 25% उपभोक्ताओं ने लॉकडाउन से पहले और दौरान खरीदे गए सामानों के लिए समान कीमत का भुगतान किया; सर्वेक्षण में शामिल 49% लोगों ने कहा कि लॉकडाउन के शुरू होने के बाद वे छूट की ऊंची कीमतों का भुगतान करते थे।

लगभग 23% ने कहा कि कुछ वस्तुओं के लिए अधिकतम खुदरा मूल्य से अधिक शुल्क लिया गया था।

ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म से भी छूट गायब थी क्योंकि कंपनियों ने पदोन्नति की पेशकश के बजाय ऑर्डर पूर्ति पर अधिक ध्यान केंद्रित किया।

“लॉकडाउन से पहले, विभिन्न खुदरा विक्रेता और ईकॉमर्स किराना ऐप बड़ी छूट की पेशकश कर रहे थे क्योंकि किराने की आपूर्ति बाजार में अमेज़ॅन पेंट्री और फ्रेश, फ्लिपकार्ट, बिग बास्केट, ग्रोफ़र्स और नवीनतम एंट्री JioMart जैसे ऐप के आगमन के साथ गर्म हो रही है। लोकल सर्किल्स ने कहा कि लॉकडाउन, खुदरा विक्रेताओं के साथ-साथ ई-टेलर्स ने भी कम से कम छूट दी या छूट की पेशकश की, जिससे उपभोक्ताओं को समान उत्पादों के लिए अधिक भुगतान करना पड़ा।

सर्वेक्षण में उपभोक्ताओं से यह भी पूछा गया कि क्या वे अब खरीदारी के लिए ऑफ़लाइन हो गए हैं कि भारत ने आंदोलन पर प्रतिबंधों को कम कर दिया है।

15% से अधिक ने कहा कि वे ई-कॉमर्स खुदरा विक्रेताओं के माध्यम से खरीद रहे हैं, जबकि 8% ने कहा कि वे व्हाट्सएप के माध्यम से आदेश देते हैं। 19% ने कहा कि वे अपने पड़ोस की दुकानों के माध्यम से किराने का सामान ऑर्डर करते हैं, जबकि 53% ने कहा कि वे स्थानीय खुदरा स्टोर या बाजार से खरीद रहे हैं।

“इसका मतलब है कि लॉकडाउन आराम के बावजूद, 28% उपभोक्ताओं को अभी भी अपने दरवाजे पर वितरित भोजन और किराने का सामान मिल रहा है। सर्वेक्षण में कहा गया है कि इसका मुख्य कारण अनावश्यक रूप से घरों से बाहर कदम न रखकर खुद को और अपने परिवार को कोरोनावायरस संक्रमण से सुरक्षित रखने का प्रयास है।

कई उपभोक्ताओं ने संकेत दिया कि अब सभी भौतिक रिटेल के साथ-साथ भारत ‘1.0 अनलॉक’ शुरू कर रहा है, उन्हें उम्मीद है कि छूट एक बार फिर से रिटेल स्टोर्स के साथ-साथ ई-कॉमर्स ग्रॉसरी ऐप पर भी वापसी करेगी, जिससे उन्हें बचाने की अनुमति मिलती है संकट के इस समय में आवश्यक पर। LocalCircles ने कहा।

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