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हर कीमत पर विकास अब मानसिकता बदल गया है: हर्षिल माथुर

Harshil Mathur Co-founder & CEO, Razorpay

डिजिटल भुगतान उद्योग कोरोनोवायरस महामारी के कारण होने वाले संकट से बच नहीं पाया, जिससे सेक्टर में भारी गिरावट देखी गई। पेमेंट सॉल्यूशन प्रदाता रेज़ोर्पाय के सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी हर्षिल माथुर ने एक साक्षात्कार में कहा पुदीनापिवट या पेरिश श्रृंखला कि डिजिटल भुगतान कंपनियों के सामने नए डिजिटलीकरण के अवसर उभर रहे हैं क्योंकि वे नई चुनौतियों का सामना करना जारी रखते हैं। इनमें सिर्फ विनम्र नहीं होना शामिल है किराना डिजिटल भुगतान क्षमताओं के साथ स्टोर, लेकिन बड़ी तेजी से आगे बढ़ने वाले उपभोक्ता सामान (FMCG) कंपनियां और लॉजिस्टिक्स क्षेत्र, जो विमुद्रीकरण के बाद भी डिजिटल भुगतान के सरगम ​​के बाहर बने रहे। संपादित अंश:

संकट ने आपको व्यापार रणनीति और संचालन पर पुनर्विचार करने के लिए कैसे मजबूर किया है?

कम से कम अगले 12 महीनों के लिए सामाजिक गड़बड़ी निश्चित रूप से एक आदर्श होगी। उसी को ध्यान में रखते हुए, हमने अपनी उत्पाद रणनीति में बदलाव किया है। कुछ उदाहरण देने के लिए, हमने अपने ePoS (इलेक्ट्रॉनिक पॉइंट-ऑफ-सेल सॉल्यूशन) और कार्ड पेमेंट्स उत्पाद को पुनः लॉन्च किया, जिसे हमने एक ऐप के साथ भौतिक कार्ड भुगतान टर्मिनल की आवश्यकता को प्रतिस्थापित करते हुए demonetization के दौरान देखा था।

के लिये किराना स्टोर, हमने अपने मौजूदा उत्पादों को and भुगतान पृष्ठ ’और, भुगतान लिंक’ प्रदान करने पर ध्यान दिया है, क्योंकि पड़ोस के स्टोर मालिकों के लिए ग्राहकों को भुगतान लिंक भेजने के लिए एक सरल उपकरण है क्योंकि वे इलाके में आवश्यक सामान वितरित करते हैं।

हम विभिन्न एफएमसीजी कंपनियों के साथ भी बात कर रहे हैं जो अब इन्वेंट्री को समेटने के लिए हमारे समाधान को शामिल करना चाहते हैं और उन वस्तुओं के खिलाफ किए गए भुगतान को समेटना चाहते हैं। एफएमसीजी कंपनियों के लिए डिजिटल भुगतान समाधान प्रदाताओं से बात करना दुर्लभ है, और कोविद -19 संकट ने उस बदलाव को देखा है।

वायरस का संकट और देशव्यापी तालाबंदी ने आपके व्यवसाय और योजनाओं को कैसे प्रभावित किया है?

पहले लॉकडाउन के दौरान व्यापार और भुगतान की मात्रा में 30% की कमी आई थी। अब, जैसे ही ई-कॉमर्स डिलीवरी फिर से शुरू होती है, हमें जल्द ही ऑनलाइन भुगतान के लिए रिकवरी की राह दिखाई देती है। इस संकट के दौरान, हमारे राजस्व में भी 30% की गिरावट आई। हालांकि, यह अभी भी प्रबंधनीय था। बैंक भी डिजिटल जाने की कोशिश कर रहे हैं; इसलिए, डिजिटल ऑनबोर्डिंग उत्पाद और नव-बैंकिंग समाधान महत्वपूर्ण हैं क्योंकि हम नए ग्राहकों को जारी रखना चाहते हैं।

ऋण देने के लिए, डिजिटल ऋणदाता अधिक तरलता प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं, इसलिए उद्योग को पुनर्जीवित होने में कुछ समय लग सकता है। हमने इस वर्ष के लिए अपनी अंतर्राष्ट्रीय योजनाओं को भी रोक दिया है। लेकिन हम लॉकडाउन के बावजूद, हर महीने 1,000 व्यापारियों को जोड़ना जारी रखते हैं।

व्यवसाय के दृष्टिकोण से, हम एक कम बर्न व्यवसाय बने हुए हैं, क्योंकि भुगतान गेटवे के रूप में, हम फील्ड ऑपरेशन में बहुत अधिक निवेश नहीं करते हैं। हमारे पास मौजूदा बाजार की स्थिति के साथ 2-3 साल का पूंजी रनवे है, और वित्त वर्ष 21 में उत्पाद और प्रौद्योगिकी भूमिकाओं में कुल 150 लोगों को काम पर रखेगा।

कोविद के बाद के युग में आप अपने व्यापार की योजना में दीर्घकालिक बदलाव की क्या उम्मीद करते हैं?

निश्चित रूप से, व्यावसायिक गतिविधि कम होने के कारण सभी विवेकाधीन खर्चों पर कैपिंग होती है। एक व्यवसाय के रूप में, हम दीर्घकालिक योजना से बच रहे हैं, क्योंकि कोई नहीं जानता कि भविष्य कैसा दिखता है। सभी लागतों पर सामान्य to वृद्धि ’हर कीमत पर all उत्तरजीविता’ में बदल गई है, जिसमें विस्तारित रनवे शामिल हैं।

फंड जुटाने के लिए संघर्ष करने वाले स्टार्टअप के साथ, यह उद्योग और उसकी वृद्धि को कैसे प्रभावित करेगा?

स्टार्टअप फंडिंग निश्चित रूप से प्रभावित हुई है। यह सिर्फ कोविद के आसपास की अनिश्चितता के कारण नहीं है, बल्कि नए एफडीआई (विदेशी प्रत्यक्ष निवेश) नियमों के कारण भी है, जिससे भारतीय स्टार्टअप पारिस्थितिकी तंत्र में निवेश को और भी कम करने की उम्मीद है। कुल मिलाकर, निजी बाजारों और स्टार्टअप्स के वैल्यूएशन के बाद से फंड जुटाने का यह एक बुरा समय है। जैसा कि वैल्यूएशन में गिरावट आती है, चार्ट्स पर कंसॉलिडेशन के साथ विलय और अधिग्रहण में महत्वपूर्ण तेजी आएगी। हम कुछ कंपनियों का अधिग्रहण करने के लिए भी मूल्यांकन कर रहे हैं, जो मूल रूप से अच्छे हो सकते हैं, लेकिन गलत आर्थिक चक्र में फंस जाते हैं।

स्टार्टअप और डिजिटल भुगतान उद्योग के लिए नया सामान्य क्या होगा?

संपर्क रहित भुगतान एक दिलचस्प प्रवृत्ति होगी, क्योंकि व्यापारियों सहित सभी हितधारक इसे तैनात करना चाहते हैं। यह संकट न केवल आपूर्ति श्रृंखला बल्कि शिपिंग और लॉजिस्टिक्स उद्योग को डिजिटलीकरण करने जैसे दिलचस्प अवसर देता है, ऐसा कुछ है जो बुनियादी रूप से डिजिटल भुगतान कंपनियों ने कोशिश की है, लेकिन असफल रहे।

इसलिए, कोविद -19 डिजिटलीकरण लाएगा, यहां तक ​​कि विमुद्रीकरण भी नहीं हो सकता है, क्योंकि प्रभाव केवल तीन महीने या उसके बाद था। कोविद -19 उन क्षेत्रों को डिजिटाइज़ करने के लिए बाध्य करेगा क्योंकि व्यवसायों को लंबे समय तक बंद नहीं किया जा सकता है और रहने के लिए सामाजिक दूरी यहां है।

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